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售后工程师

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刷新时间:2021/2/22 16:39:34 浏览: 简历投递:
保险公积金年终奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训提供住宿餐补/工作餐
月薪: 5000~8000
经验:不限 学历:大专以上 招聘对象:全职 岗位类型:技术服务/技术支持
人数:2 年龄:25-40 性别要求:不限 专业要求:不限
语言:英语
地区:佛山市顺德区
职位描述
大小周,IPO大公司,包吃包住,入职即购买五险一金

1。 大专及以上学历
2。 有家电或机电设备售后经验3年以上
3。 有较强的数据分析能力,沟通协调内力和逻辑思维能力
4。 能适应各种工作环境,需经常去外地出差
5。 英语读写能力良好,普通话标准
6。 抗压能力强,有较强的耐心、责任心

1。 负责接听400客服电话,帮助解决客户提出的各类技术问题,以及技术服务要求
2。 处理国内外客户投诉,负责归类整理售后问题及处理进度结果,跟业务部门及时沟通现有问题,优化售后流程,提升客户满意度
3。 负责售后技术支持,对客户进行设备的安装指导和使用培训,有计划的提供安装、维修配件等
4。 定期对客户进行服务技术与管理的培训工作,对客户进行满意度调查
5。 收集分析市场反馈的各种投诉信息,整理归纳需改善的各类问题,推动公司内部持续改善
6。 根据客户投诉情况,出差客户现场进行维修、更换配件,问题排查等工作;                                       7。 完成领导安排的其他工作。
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  • 所属行业:计算机/互联网/产品
  • 成立日期:2008-05-20
  • 注册资金:1858万
  • 员工人数:1000人以上
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